Har du svårt att använda minPension?

Upplever du något problem med tillgängligheten när du besöker minPension? Till exempel i kontraster, talsyntes, förståelse av texter eller språk?

Här tar vi upp de vanligaste frågorna som vi får om tillgänglighet. Svaren är utifrån våra förutsättningar på minPension.

Du kanske redan har skaffat de verktyg du behöver för att tolka olika webbsidor? För oss är det viktigt att se till att minPensions tjänster fungerar bra när du använder dina verktyg hos oss. Om du ändå upplever det svårt att se och förstå innehållet är vi tacksamma om du berättar det för oss. Kontakta vår kundservice dagtid på 0771-89 89 89.

FAQ om tillgänglighet

Texten är för liten

minPension är en responsiv hemsida. Det gör att du kan använda zoom-funktionen i webbläsaren, CTRL+ och CTRL-, för att göra texten större eller mindre vid behov.

Diagrammet är svårläst för färgblinda

Om du har defekt färgseende kan det vara svårt att tolka prognosen som diagram. Vi rekommenderar då att du istället tittar på prognosen i tabellformat, där kontrasten är hög.

I fliken ”Översikt” kan du enkelt växla mellan diagram och tabell med hjälp av knapparna till höger.

Det finns olika defekter på färgseeende. Den vanligaste är röd-grön-blindhet (protanopi och deuteranopi) som gör det svårt att se skillnaden mellan rött och grönt. Om du har denna typ av färgseende har du säkert något hjälpmedel installerat på din dator. Till exempel Cblaid (Colour-blind aid) eller ”Färgförbättraren” där du kan ställa in kontrasten efter dina egna förutsättningar.

På mobilen går det inte att göra dessa inställningar. Vi rekommenderar därför att du använder din dator med Chrome som webbläsare och de plugins som är rätt för dig. Regionernas hjälpmedelscentraler kan hjälpa dig vid behov.

Stöttar minPension talsyntes?

Ja. Du kan använda minPension utan mus och med talsyntes.

Om svenska inte är ditt första språk?

Om du har svårt att förstå information på svenska rekommenderar vi att du använder Google Translates plugin till din webbläsare. Med pluginet kan du översätta minPension till valfritt språk, även de inloggade sidorna.

Har du kognitiva funktionshinder och upplever tjänsten som svår? 

Vårt mål är att skriva enkla texter. Ibland behöver vi ändå använda svåra ord och begrepp för att informationen ska bli korrekt och exakt. Då skriver vi texterna i tre nivåer. I den första, översta nivån prioriterar vi begriplighet och enkelhet. I den andra nivån blir texten lite mer detaljerad. I den understa, tredje nivån skriver vi ut formler från aktuarier, juridiska texter och exakta siffror med decimaler.

Text: Maria Eklund, kommunikationsansvarig minPension