Kategoriarkiv: kundtjänst

Nyheter på Minpension.se för privatanställda tjänstemän

Nyheter för dig med ITP 2 För dig som har tjänstepensionen ITP 2 har möjligheterna att göra pensionsprognoser förbättrats. Sedan mitten av november kan du se vad pensionen blir om du slutar före 65 år jämfört med om du fortsätter … Läs mer

Publicerat i kundtjänst, På gång på minpension | Märkt , , , , , , | 2 kommentarer

Planerad service på Minpension.se tisdag 7-10

  Tisdagen den 15 november 2016 kl. 07.00 – 10.00  systemuppdaterar vi Minpension.se. Under uppdateringen är inloggningen till Mina sidor stängd.    

Publicerat i Drift, kundtjänst | Lämna en kommentar

Nya siffror i din pensionsprognos

Nu finns uppdaterade siffror för den allmänna pensionen på Minpension.se. Uppdateringen innebär att prognosen för den allmänna pensionen höjs. För de som är nära pension kan det handla om flera hundralappar mer i månaden i framtida pension. Samtidigt ändrar vi prognosberäkningarna … Läs mer

Publicerat i kundtjänst, På gång på minpension | Lämna en kommentar

Så gör du för att registera dig på Minpension.se

Vi har förstått att det finns en osäkerhet för hur man registerar sig på Minpension.se. Många letar efter ordet ”registrering” och förstår inte att man registrerar sig när man ”loggar in”.  I nästa version av Minpension.se kommer detta förtydligas. För att hjälpa … Läs mer

Publicerat i kundtjänst, lathund, lathund för kundtjänster, På gång på minpension, Tips | Märkt , , , | Lämna en kommentar

Ny uppdateringsinformation på Minpension.se

Nu ser du enkelt när dina uppgifter från Pensionsmyndigheten och pensionsbolagen senast uppdaterades på Minpension.se. Gör så här för att se när pensionsbolagens uppgifter senast uppdaterades på Minpension.se: 1) Är du registrerad på Minpension.se? Om inte så blir det första … Läs mer

Publicerat i kundtjänst, På gång på minpension, Tips | Märkt , | 1 kommentar

Mindre problem vid nyregistrering

På grund av kommunikationsfel med tredje part kan mindre problem uppstå vid nyregistrering på Minpension.se. I dagsläget har cirka 20 personer blivit flaggade för avregistrering i samband med nyregistrering. Genomgång av loggar pågår för att följa upp och åtgärda kommunikationsfelet.

Publicerat i kundtjänst, Tips | Lämna en kommentar

Möjlighet att göra prognos på Minpension.se även om du påbörjat pensionsuttaget

Nu kan du göra en pensionsprognos även när du börjat ta ut din allmänna pension, alltså den som du får besked om i det orange kuvertet. Tidigare har det inte gått att få en prognos för den som börjat ta … Läs mer

Publicerat i kundtjänst, På gång på minpension | Märkt , | Lämna en kommentar

Systemunderhåll på Minpension.se tisdag kl. 7-10

Tisdagen den 17 juni kl. 7-10  planerar vi systemunderhåll på Minpension.se. Under denna tid kan du inte logga in till ”mina sidor” för att göra prognoser eller titta på din pension.

Publicerat i Drift, kundtjänst | Lämna en kommentar

Hög belastning på Minpension.se

För närvarande har pensionsportalen Minpension.se hög belastning. Under topparna kan det leda till långa svarstider.  Vi arbetar parallellt med flera aktiviteter för att snarast förbättra svarstiderna. Aktuell information om driftsläget hittar du på vår blogg och på vårt Facebook-konto. Följ Minpension.se på … Läs mer

Publicerat i Drift, kundtjänst, På gång på minpension | Lämna en kommentar

Utbildningsmiljön är åter i drift

Nu är utbildningsmiljön av Minpension.se i drift igen. För att logga in behöver du ett lösenord. Lösenordet får du genom att mejla till Maria Eklund, Lena Kring eller Cenneth Eriksson. fornamn.efternamn@minpension.se. Inloggning steg 1 Du loggar in via logg-in-rutan på första … Läs mer

Publicerat i kundtjänst, På gång på minpension, Tips | Lämna en kommentar