Kategori: Lär känna oss på minPension

#minPensionsPodden, Kundtjänst, Lär känna oss på minPension

Hur tänker vi egentligen kring vår pension – och vad undrar vi mest om?

Vi packade poddutrustningen och åkte till vår kundservice i Söderhamn. Där mötte vi bland andra Sanna och Johnny, som dagligen svarar på frågor från er användare.

I det här avsnittet får du veta vilken som är den vanligaste frågan till minPensions kundservice, vilka frågor vi inte kan svara på – och vilka frågor vi pensionssparare faktiskt borde ställa oss oftare.

Lyssna på avsnittet och få ett unikt inifrånperspektiv på hur det låter när pensionsfrågor möter verklighet.

Avsnitt 246: Vanligaste frågan till minPension – Sanna och Johnny på kundservice berättar.

Intervjuer, Lär känna oss på minPension, På gång på minpension

Ivar Wahlstein en av tre finalister i Nästa Generations Talang

minPensions statistiker, Ivar Wahlstein, var en av tre finalister i Svenska Försäkringsföreningens utmärkelse ”Nästa generations talang i försäkringsbranschen”.

Motiveringen löd:

”Genom sitt analytiska tänkande och sin förmåga att förstå både detaljer och större sammanhang har Ivar utvecklat lösningar som gjort minPensions processer både effektivare och mer insiktsfulla. Ivar Wahlstein bidrar också ständigt med insikter och förslag om hur verksamheten kan utvecklas. Han har bidragit med flera kreativa och mätbara förändringar som sätter kunden i centrum. Förbättringsförslag som han tar fram är alltid evidensbaserade. Ivar är en stark förebild för branschen genom sitt starka intresse för utveckling.”

– Ivar drivs av att vilja förbättra och göra informationen enkel för individen och har också ett starkt intresse för pensionsfrågor. I kombination med sin analytiska förmåga är han en betydelsefull kugge i minPensions utvecklingsresa både idag och framåt, säger Ivar Wahlsteins närmaste chef, Annelie Nordin.

Under ceremonin den 27 mars fick finalisterna sina priser. I den tuffa konkurrensen gick förstapriset till Robin Nydestedt Rödin från Folksam, medan Ivar Wahlstein tilldelades ett ärofyllt hedersomnämnande.

– Vi är stolta och glada över att vi får ha Ivar hos oss på minPension, både som kollega och medarbetare! Vi ser fram emot att följa hans fortsatta resa för pensionsspararnas bästa, säger Annelie Nordin.

Lär känna oss på minPension

Ny organisation och förstärkning på minPension

Vid årsskiftet genomfördes en omorganisation på minPension för att stärka organisationen inför framtida tillväxt och ökande komplexitet. I samband med omorganisationen har två nya chefer rekryterats till ledande befattningar på nyinrättade enheter. Annelie Nordin har tillträtt rollen som chef för Kommunikation och externa relationer och Daniel Hurtig är ny chef för IT.

Annelie Nordin tillträdde som enhetschef för Kommunikation och externa relationer redan efter nyår. Hon har gedigen branscherfarenhet från både privat och offentlig sektor, bland annat från Skandia och senast från SPV där hon haft flera ledande befattningar.

– Jag ser fram emot att få bidra till minPensions fortsatta framgång och utveckling, och att arbeta tillsammans med ett så kompetent och engagerat team och utveckla samarbetet med våra partners, säger Annelie Nordin.

Daniel Hurtig tillträdde rollen som IT-chef den 11 februari. Han har lång och omfattande erfarenhet från ledande positioner inom finansbranschen, bland annat från SEB och Skandia.

– minPension spelar en avgörande roll i att ge svenskar en tydlig bild av sin framtida ekonomi. Mitt fokus är att säkerställa en säker, stabil och innovativ IT-plattform som gör pensionsinformationen tillgänglig och användarvänlig för alla, säger Daniel Hurtig.

Som en central aktör inom pensionsinformationen i Sverige fortsätter minPension att vara en oberoende och neutral plattform för alla pensionssparare. Genom att erbjuda en transparent och pålitlig tjänst säkerställer vi att användarna får en opartisk och heltäckande bild av sin pension, oavsett vilka pensionsbolag eller tjänstepensionslösningar de har.

Med de rätta kompetenserna på plats och en effektiv resursanvändning fortsätter minPension att utveckla sina tjänster och leverera värde till både användare och partners.

– Vi är mycket glada att ha rekryterat två så kompetenta och erfarna medarbetare till minPension och hälsar Annelie Nordin och Daniel Hurtig varmt välkomna. Vi ser fram emot att tillsammans fortsätta utveckla och förbättra vår verksamhet, säger Cecilia Rosendahl Lavén, VD på minPension.

Lär känna oss på minPension

Lär känna oss på minPension

Vi är inte ens 20 medarbetare på minPension, men nära! Vid starten 2004 var endast vår dåvarande vd anställd. Därefter har skaran utökats, sakta men säkert till dagens 18 personer. Här nedanför får du lära känna en av oss lite bättre, nämligen vår produktägare Arezou Taghizadeh.

Produktägare Arezou

Vilken är din roll i teamet?
Jag arbetar som produktägare för minPension.se. Det innebär att jag ser till att maximera produktens affärsvärde och att jag är ansvarig för att prioritera vad som ska göras i syfte att åstadkomma ett så högt värde som möjligt.

Vad är det bästa med ditt jobb?
Dagarna är varierande, jag lär mig något varje dag. Nästan alla som jag pratar med utanför jobbet känner till minPension.

Vad drömmer du om att göra när du blir pensionär?
När jag blir pensionär ska jag öppna ett litet mysigt B&B (Bed and Breakfast)!

Lär känna oss på minPension

Lär känna Ivar – vår statistiker!

När vi först lärde känna Ivar Wahlstein ingick han i Johannes Hagens forskarteam på Jönköpings University och Stockholms universitet i deras utvärdering av ”Uttagsplaneraren” på minPension. Under sommaren 2022 var han mitt uppe i en studie om jobbonärs-trender som han presenterade på minPensions seminarium i Almedalen. Idag är Ivar vår statistiker. Här berättar han om sin vardag och om sina pensionsdrömmar.

Vilken är din roll i teamet?
Jag arbetar som statistiker. Det innebär att jag tar fram olika sorters underlag och analyser som stöd när vi på minPension ska utveckla och utvärdera våra tjänster. Jag arbetar även med att ta fram nya sätt att jobba med vår statistik för att skapa mervärde för våra användare och anslutna aktörer.

Vad är det bästa med ditt jobb?
Det bästa med jobbet är att jag kommer i kontakt med nästan alla delar inom minPension. Detta gör att jag får jobba med en mängd olika frågor vilket är både utmanande och roligt.

Vilka är dina pensionsdrömmar?
När jag blir pensionär vill jag skaffa en beagle (en hundras, reds anm) och laga igenom alla kokböcker jag har på hög.  

Lär känna oss på minPension

Lär känna vår UX:are Johan!

Du har kanske redan hunnit möta Ann-Sofie, Kenneth och Sara i porträttserien om oss som jobbar på minPension? Idag är det dags att lära känna Johan Svensson.

Johan jobbar som UX:are. Titeln är en förkortning av User Experience Design (eller på svenska användarupplevelsedesign). Jobbet handlar enkelt uttryckt om att hitta samspelet mellan tekniken och användaren.

UX:are Johan

Vilken är din roll i teamet?
Jag arbetar som UX Lead, AD och lite annat smått o gott men främst UX och AD. 

Vad är det bästa med ditt jobb?
Att jag är med och tar fram en tjänst som ger stor allmännytta samt utmaningen med att försöka förklara något komplicerat och svårt på ett enkelt sätt, det är både roligt och utmanande.

Vilka är dina pensionsdrömmar?
Att AI sköter alla mina ekonomiska handlingar och jag kan koncentrera mig på mina barn, eventuella barn-barn, och slutföra min plan på att ta över världen.

Lär känna oss på minPension

Lär känna oss på minPension

En del säger att minPension är den lilla organisationen med det stora samhällsuppdraget. Vad menas då med liten organisation? Idag är vi 17 anställda. Det är väl en rätt liten organisation ändå om man betänker att vi hjälper 4,8 miljoner användare att få bättre koll på sina pensioner.

Eftersom vi är en liten och hanterlig skara tänkte vi presentera oss själva här på bloggen. Vi har gjort det i några veckor nu, flera av oss har du redan hunnit möta om du är en av våra flitiga följare. Idag har turen kommit till en av våra verksamhetsutvecklare, Ann-Sofie Fredman.

Verksamhetsutvecklare Ann-Sofie

Vilken är din roll i teamet?
Jag arbetar som verksamhetsutvecklare. Det innebär att jag analyserar och beskriver hur vi vill  göra förändringar på minPension.se, till våra utvecklare. Det kan vara många typer av förändringar såsom i kollektivavtalen eller önskemål om förbättringar som kommer från våra användare.

Vad är det bästa med ditt jobb?
Det är jag får vara med och bidra till en viktig samhällstjänst som många använder och har ett stort behov av. Dessutom har jag många härliga kollegor.

Även vi som jobbar på minPension ska en dag sluta jobba. Vilka pensionsdrömmar har du?
När jag blir pensionär ska jag tillbringa mer tid ute på vårt fritidshus i skärgården.

Ha koll på din pension, Lär känna oss på minPension

Lär känna oss på minPension

Vice vd Johan

Vi fortsätter presentationen av oss som jobbar på minPension. Den här veckan får du lära känna Johan Hellman som är vice vd på minPension.

Vilken är din roll i teamet?
Jag arbetar som vice vd. Det innebär att jag hjälper vd att styra, leda och utveckla bolaget.  

Vad är det bästa med ditt jobb?
Att det är meningsfullt. Frågor om pensionen blir förr eller senare viktiga för alla människor. Arbetet är kul, omväxlande och jag kan dra nytta av ett helt (arbets)livs erfarenheter.     

Vad drömmer du om att göra när du blir pensionär?
När jag blir pensionär vill jag jobba extra som stewart på SAS (om SAS finns kvar då) och i en fisk- och skaldjursbutik.
Jag gillar att vara på sjön. Som pensionär kan man vara ute mer eller mindre året om.

Lär känna oss på minPension

Lär känna oss på minPension

Kravanalytiker Sara

Presentationen av oss som jobbar på minPension går vidare och turen har kommit till Sara Thunman som arbetar som kravanalytiker.

Vilken är din roll i teamet?
Jag arbetar som kravanalytiker. Det innebär arbete med att göra rätt anpassningar så att minPension.se blir så bra som möjligt och möter användarnas olika behov.

Vad är det bästa med ditt jobb?
Att arbeta tillsammans med engagerade och kunniga kollegor.

Även vi som jobbar på minPension kommer sluta jobba en dag.
Vilka är dina pensionsdrömmar?
När jag blir pensionär vill jag ha hund, bada i havet varje dag samt gå på så många udda kulturevenemang som möjligt.

Lär känna oss på minPension

Vi som jobbar på minPension

Man skulle kanske kunna tro att minPension är en jättestor organisation, men så är det inte. Idag är vi ett 17-tal personer som är anställda på minPension i Sverige AB som driver tjänsten minPension.se. Mer fakta om minPension hittar du på ”minPension.se/Om minPension”.

Lär känna oss på minPension

Projektledare Kenneth

Vi tänkte att du skulle få lära känna oss lite bättre. Så under några veckor framöver kommer vi att presentera oss här på bloggen. Först ut är Kenneth som är projektledare.

Vilken är din roll i teamet?
Jag arbetar som projektledare. Det innebär att jag försöker få många att dra åt samma håll. Inte bara anställda på minPension utan ofta också medarbetare på pensionsbolag och förstås Pensionsmyndigheten.

Vad är det bästa med ditt jobb?
Det är aldrig långtråkigt, och jag upptäcker något nytt nästan varje dag.

Även vi som jobbar på minPension kommer sluta jobba en dag. Vilka pensionsdrömmar har du?
När jag blir pensionär ska jag skaffa hund och bli månskensbonde. Fast då är man kanske mer en Jobbonär*?

*En jobbonär är en person som varvar jobb med pension.